Preguntas Frecuentes

Compra

Sí, a través de nuestro sitio web o llamándonos directamente a nuestro número +52 (646) 120 7066

Sí, se puede cancelar por télefono antes del envío; si el pedido ya se envió, el cliente es responsable del flete en ambos sentidos.

En nuestro sitio web utilizamos PayPal, Visa, MasterCard, y American Express. Si va a recoger el pedido en la fábrica aceptamos transferencia.

Sí. Si llama o envía un correo electrónico a BajaRack antes de que se envíe su pedido, le proporcionaremos un reembolso completo.

Compatibilidad

BajaRack ha fabricado portaequipajes de distintas alturas a lo largo de los años. Mida la altura máxima de su portaequipaje (desde la parte superior hasta la parte inferior del portaequipaje, sin incluir los soportes de montaje): 5", 6" o incluso 7,25". La altura corresponderá al número del accesorio (ej: BR-HLA5-0 es para un portaequipaje de 5” de alto). Si no hay números, es universal en todos nuestros portaequipajes. Tenga en cuenta que existen versiones específicas para algunos vehículos, como Jeep/Defender EXP/UT (3”), LR34, etc. En estos casos, el accesorio/soporte adecuado se puede encontrar en la página del modelo de portaequipaje.

Sí. Solo llámenos para asegurarse de qué portaequipaje es el adecuado.

Envio

Tratamos de tener la mayoría de los productos en inventario. Si su producto no está en intentario, recibirá un acuse de recibo que le informará cuándo se enviará su producto (generalmente hasta 8 semanas). Asegúrese de agregar el correo de customerservice@bajarack.com como un remitente seguro y verifique dos veces su carpeta de correo no deseado en caso de que no vea un correo electrónico con su fecha de envío estimada en su bandeja de entrada.

Sí, llámenos para asegurarse de que lo tenemos en inventario y concertar una cita. Después de verificar que tenemos su(s) pieza(s) en inventario, la entrega está disponible en nuestras oficinas de 9 a 4 de lunes a viernes con 1 hora de anticipación (llame a nuestra oficina 1 hora antes de la llegada para que podamos preparar su pedido y el papeleo). Tenga en cuenta el tamaño del portaequipaje para asegurarse de que quepa en el vehículo que trae para recoger su producto. Todos nuestros portaequipajes son de una sola pieza y las dimensiones se pueden encontrar en Especificaciones para cada portaequipaje.

Sí, esto se puede hacer en nuestro sitio web o simplemente llamándonos.

Una vez que se envíe el pedido, recibirá un número de guía por correo electrónico al día siguiente.

Sí, excepto a países donde tenemos distribuidores.

Garantia

Abra la caja y asegúrese de que el producto no esté dañado y que la caja de soportes esté dentro. Si todo es aceptable, firme el recibo de entrega y escriba "caja dañada". Si ve algún daño inaceptable en el portaequipaje, simplemente rechace el envío y notifíquenos de inmediato para que podamos programar un reemplazo. ¡Le pedimos a cada cliente que inspeccione su portaequipaje! Para obtener más información, consulte nuestra página de envío.

Las devoluciones que no sean culpa de BajaRack se cobrarán el 10 %, sin exceder los $2000 M.N por producto sin abrir y sin exceder los $4000 M.N. por producto abierto. Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente. Comuníquese con BajaRack o con su lugar de compra para obtener una Autorización de devolución de material (RMA) antes de devolver su producto. BajaRack no aceptará productos dañados o incompletos. No dude en ponerse en contacto con BajaRack o el lugar de compra si tiene alguna pregunta. El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto y lo revisemos; podemos enviar una transferencia, crédito de tarjeta de crédito o reembolso de PayPal.

Instalación

No

¡No! Ninguno de nuestros portaequipajes o accesorios (incluidas las escaleras) requieren perforación. Excepto nuestro portaequipajes para el pickup Ford Ranger.

Especificaciones Técnicas

Depende. Puede averiguar cuánta altura agregará un portaequipajes en particular al techo de su vehículo en la sección "Especificaciones técnicas" que se encuentra en cada portaequipajes.

Los portaequipajes de techo BajaRack están fabricados con tubos de acero laminado en frío fabricados en EE. UU. para una relación óptima entre resistencia y peso y una mayor resistencia a la oxidación. Los deflectores de viento son de aluminio (¡no de plástico!) y utilizamos herrajes de acero inoxidable. Para obtener más detalles, consulte las especificaciones del portaequipaje.

Envíenos un correo electrónico a sales@bajarack.com para evaluar su solicitud.

¿Necesitas ayuda? Envíanos un correo.

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